輿論監(jiān)測(cè)的功能有很多，主要包括以下功能：

一、代替人工搜索

從繁瑣和虛假的勞動(dòng)中輿情收集工作，無(wú)需去網(wǎng)站查看網(wǎng)站，發(fā)帖到帖子識(shí)別，搜索關(guān)鍵詞的關(guān)鍵詞。工作導(dǎo)航主動(dòng)發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)，而不是被動(dòng)地發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)您完成日常的申訴監(jiān)控。

二、及時(shí)警告

一旦發(fā)現(xiàn)重要信息和敏感信息，系統(tǒng)將以各種方式及時(shí)發(fā)出警報(bào)，支持彈出提醒，站點(diǎn)消息提醒，語(yǔ)音提醒，電子郵件和SMS消息。

三、全面覆蓋

全面監(jiān)控在線媒體，如新聞，論壇，帖子欄，博客和社區(qū)。該博客將該事件描述為最現(xiàn)實(shí)和最生動(dòng)，并且對(duì)事件的反思和討論也是最深刻的。微博是最快的，而不是熱點(diǎn)。在這個(gè)階段，輿論監(jiān)督的重點(diǎn)是論壇。論壇的發(fā)布已成為輿論訴求的最低成本和最便捷的方式。互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以全面監(jiān)控這些輿情信息。輿情信息一網(wǎng)打盡。

四、實(shí)時(shí)更新

將首次收集實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的抒情信息，新生成的抒情信息，或現(xiàn)有申訴，新職位和其他變更的新重印，反映在系統(tǒng)中，及時(shí)通知輿論工作人員。通過(guò)車(chē)站新聞，手機(jī)短信，電子郵件通知和其他預(yù)警手段自動(dòng)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)，關(guān)注公眾輿論。

五、輔助輿情分析

輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)包括輿論信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的所有可能的統(tǒng)計(jì)因素，包括輿論信息的重印次數(shù)，輿情信息所在網(wǎng)站的影響，公眾的傳播途徑。意見(jiàn)信息，輿論信息的點(diǎn)擊和回復(fù)數(shù)量以及申訴。信息傾向，輿論信息更新時(shí)間等。基于這些計(jì)算因素，利用西盈輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的分析模型，可以研究輿論信息的熱度，重要性和發(fā)展趨勢(shì)，并有助于輿論分析。

六、輿情控制

系統(tǒng)將自動(dòng)跟蹤網(wǎng)絡(luò)上關(guān)鍵歌詞的發(fā)展，并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)探測(cè)技術(shù)，輿情信息的引導(dǎo)效果和重印情況自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)頁(yè)是否存在。輿論處理提高了輿論處理的協(xié)同性和合理性。

七、方便輿情工作

當(dāng)輿論管理部門(mén)在需要就某一事件或某個(gè)階段發(fā)布輿論分析報(bào)告時(shí)，往往缺乏材料和數(shù)據(jù)，無(wú)法提供準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)的民意報(bào)告。西營(yíng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在全面及時(shí)的輿情監(jiān)測(cè)和輿情分析的基礎(chǔ)上，自動(dòng)生成輿論報(bào)告和輿論處理和決策依據(jù)，輿論管理得心應(yīng)手。輿論歸檔提高了合作和分享輿論工作的效率。

八、節(jié)省人力物力

在下班休息和假期期間，輿情的發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于通常的工作時(shí)間，但這段時(shí)間恰恰是我們最有可能在輿論管理中造成遺漏的時(shí)期。輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)7 * 24小時(shí)的連續(xù)監(jiān)測(cè)有效地解決了這個(gè)問(wèn)題。該制度不能完全取代勞動(dòng)力，但使用該制度可以顯著提高輿情監(jiān)管的質(zhì)量和效率。