近年來，隨著互聯網事業的快速發展，以網絡為載體的群體性事件接踵出現，網絡輿情調研報告受到各方關注。在網絡群體性事件中，各種信息借助網絡快速傳播，對現實中的事件起到推波助瀾作用，增加了處理難度。有些并不嚴重的事件經網絡炒作后常常以訛傳訛出現信息失真，人為使得事態復雜化。網絡輿情調研報告需要注意的有一下幾點：

一是“疏”字訣, 網絡輿情調研報告宜疏不宜賭。當前,網絡媒體開放性、交互性、爆炸性的特征越來越明顯。面對紛繁的網絡輿情,特別是在網絡群體性事件面前,往往是按下葫蘆浮起瓢,容易導致事態的進一步激化。我們一定要在“疏”上做文章,堅持以開放的胸懷、開明的姿態、陽光的心態面對輿情、面對媒體、面對公眾,及時發布消息和撰寫發表網評文章,同網民坦誠溝通,贏得網民的理解和支持,防止事態的進一步擴大。

二是“明”字訣, 網絡輿情調研報告宜明不宜暗。 “民意”不受重視,很可能演變為“民怨”,導致負面網絡輿情的集中涌現。

三是“快”字訣, 網絡輿情調研報告宜急不宜緩。傳播迅速是網絡輿情的一大特點,一般而言,網絡輿情處置有“黃金24小時”的說法,如果不在24小時內對網絡輿情進行積極回應,就可能會導致小事拖大,輿情成為熱點。面對突發網絡輿情事件,我們不能久拖不決、消極對待,而要及時跟進,在第一時間組織力量調查事件真相,第一時間把真相公布于眾,搶占輿論先機。

四是“真”字決, 網絡輿情調研報告宜實不宜虛。目前,網絡與手機等無線終端已經互聯,人們對網絡信息的關注度越來越高,參與者越來越多,往往容易一石激起千層浪,謠言、猜測縱行,真假難辨。對各類網絡輿情,我們不能蜻蜓點水、淺嘗輒止,要深入研究分析,做到由表及里、去粗取精、去偽存真,還原輿情信息的本來面目,深挖根本訴求,把握住問題的關鍵點,從而達到對癥下藥、藥到病除的目的。

網絡輿情調研報告是通過對的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點的一種監視和預測行為。主要應用于政府部門以及大中型企業的公關部門。

文軍營銷網絡輿情調研報告可以各類新聞網站、網絡社區/論壇/BBS、微博客、圖片、 視頻等主要載體進行24小時監測，并進行專業的統計和分析，形成監測分析研究報告等成果。