社會化媒體營銷對于傳統(tǒng)的營銷是個巨大的沖擊。隨著網(wǎng)絡E時代逐漸趨于完善，越來越多的企業(yè)把目光投向了線上的投資，慢慢認可接受了社會化媒體營銷，隨之產(chǎn)生了對于社會化媒體營銷的巨大的需求！

企業(yè)做社會化媒體營銷要結(jié)合自身需求！

從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，為企業(yè)量身定制合身的社會化媒體模式！并不是所有的企業(yè)都適合所有的營銷平臺的，而且每種營銷平臺的處理方式是根據(jù)企業(yè)的不同需求有所變化的，適合自己的，才是的！不要眼紅別人的事件營銷，因為那是把雙刃劍，好壞參半；不要眼紅別人的迅速的宣傳效果，因為這個的根基是否穩(wěn)當還有待商榷！要結(jié)合自己企業(yè)的實際情況，平穩(wěn)的看待社會化媒體營銷，然后從中獲益。我從來認為社會化媒體營銷大勢所趨，它可以用很少的代價獲得意想不到的效果，不過這是個厚積薄發(fā)的過程，誰都不能一口氣吃個胖子，有了積累，相當于萬事俱備只欠東風了，再瞅準一個適當?shù)臅r機，或者制造一個適當?shù)臅r機，引出一個爆點！Ok，成功了一大半了！另一小半主要是看危機發(fā)生時的處理方式了。網(wǎng)絡是個開放的平臺，有利有弊，誰處理得妥當，誰是贏家！

那么社會化媒體營銷的營銷策略應該怎么制定呢？

首先，要從戰(zhàn)略角度思考問題。了解產(chǎn)品和客戶，確定大方向：做品牌口碑，還是做產(chǎn)品銷量；做危機公關(guān)還是市場調(diào)研。只有確立好大的企業(yè)做營銷的需求，才能在制定戰(zhàn)術(shù)的時候有所偏重。戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，整體的戰(zhàn)略確定好了，不能有所變化，牽一發(fā)而動全局，這個影響大了！

確定了戰(zhàn)略目標后，要從戰(zhàn)術(shù)角度思考方案了。是做先舍后得的活動營銷？還是細水長流，規(guī)規(guī)矩矩做個口碑分享? 這些問題并不難，只要按著線索來思考即可！ 步，確立平臺。微博，新聞媒介，論壇，博客，SNS，插件應用平臺，視頻網(wǎng)站等。不僅要確定自己需要在哪些平臺進行SMM，還要確認積累好資源（經(jīng)驗+賬戶）。 第二步，決定方式。這是一個管理整合的過程。把確定好的平臺都整合起來，形成一個平臺間的配合宣傳的態(tài)勢，并且做好時間規(guī)劃，預留一段時間的緩沖期，到后期才能比較好的執(zhí)行。要對于營銷結(jié)果有所預判，讓企業(yè)的需求能夠順利的進行 第三步，和客戶溝通協(xié)調(diào)。溝通的過程是雙方達成一致的過程。對于客戶的需求和實際操作中會碰到的問題一定要提前做好溝通。有分歧的時候也要表現(xiàn)得專業(yè)，保證客戶的需求能夠達成。用通俗的語言進行講解，在說話方式上注意讓客戶感覺到你是在了解他的想法。在案子執(zhí)行過程中，要讓客戶感覺到你為案子做的事情。需要任何資料圖片等都可以和客戶進行溝通，不過一定要提前溝通，預留時間。 第四步，執(zhí)行。按照計劃來做，有調(diào)整的一定要在你的計劃內(nèi)。碰到問題要提前告知負責人或者客戶。執(zhí)行過程是個團隊協(xié)作的過程，互相幫助和溝通交流才是做案子的途徑。